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當前位置:巴萨vs巴拉多利德直播 - 購物流程

購物流程

購物流程

 

 

 

注冊新用戶/登陸

1、點擊網頁頂部右邊的“注冊”,進入注冊頁面。

 

2、在注冊頁面填寫用戶名、密碼、確認密碼、郵箱后,點擊注冊新用戶,即可完成注冊。

 

3、點擊網頁頂部右邊的“登陸”,進入登陸頁面。

 

 

 

如何下單?

1、根據需求在搜索框搜索產品名或者型號,也可以在搜索創業方案、資訊、味道以及視頻。

 

2、在產品頁面,瀏覽該產品的信息,與客服確定物流方式及運費情況,點擊“立刻購買”。

 

3、在確認訂單頁面,填寫詳細準確的收貨資料,包括收貨人姓名、聯系地址、聯系電話。注冊用戶只需要填寫一次收貨資料,系統會自動記錄。

 

4、選擇付款方式、留言(可不填寫)、輸入已經確定的運費,確定下單。

  

 

5、進入付款流程,詳情參加“支付方式”部分的說明。

6、付款后,與客服確定付款成功,即下單完成,接下來就是跟進發貨狀態、收貨以及確認付款了。

 

 

工程單采購流程

1、明確自身的工程采購需求,將需求提交給我們的在線客服。

2、與客服確定相應產品與報價,達成一致后,即可按照上述的購物流程操作即可。

3、工程單采購需要一定的備貨時間,請與客服確定好,以免耽誤了您的使用。

 

 

支付方式

支付寶

1、如何申請支付寶?

   首先開一個網銀,然后到支付寶(www.alipay.com)官網上注冊一個賬戶,成功后申請捆綁網銀,捆綁成功后即可。

   具體操作流程參考:輕松快速學會支付寶 //home.alipay.com/individual/tutorial.htm

2、如何付款?

  1)下單成功后,進入付款頁面。

 

  2)點擊后,可選擇支付寶交易付款或者即時到賬交易付款。如果您已經非常信任圣托了,可以選擇及時到賬付款方式,如果您希望確定收到貨后,才付款,可以選擇支付寶交易付款。 

 

  3)點擊支付寶交易付款,輸入您的支付寶賬號和密碼,點擊確認購買。

 

  4)進去后,再次確認產品信息和收貨信息,即可確認付款。

 

  5)收到貨物后,驗貨確定無誤后,再次進到支付寶,確定付款,輸入密碼,即完成交易。

 

 

快錢

1、在已經有網銀的基礎上,可以注冊成為快錢用戶,支持34家銀行或者信用卡的賬戶。

2、如何使用快錢在圣托網付款?

   立刻購買 →選擇快錢支付→確定下單→馬上支付→快錢賬戶支付(可選擇直接用已有的網銀支付)→按照提示流程一步一步操作就好了。

3、快錢是將34家銀行的網銀匯聚一起,通過快錢直接使用34家網銀進行支付,方便快捷。

 

 

銀行轉賬

1、到銀行柜臺或者ATM機上轉賬到圣托的收款賬號。

2、用網銀直接在網上轉賬。(網銀申辦流程,一是新申請銀行賬號的時候,直接開通網銀。二是已有賬戶,可以帶身份證去銀行柜臺開通。建議使用u盾,比較安全,u盾各行一般會收取30-50元不等的手續費。)

3、轉賬后請立即與我們的客服人員確定是否轉賬成功,一般同行轉賬都是即是到賬,跨行需要1-2天。

4、轉賬的手續費用按照銀行標準向匯款方收取。

5、圣托可以接收匯款的賬號:

 

 

 

發票制度說明

1、我司提供普通發票和增值稅發票兩種,如果需要開票請與在購買前與客服確定。

2、普通發票加收所有費用(如果運費現付,也包括運費)的6%的稅金,增值稅發票加收所有費用(如果運費現付,也包括運費)的17%的稅金。

3、請提供準確的開票信息

   普通發票:抬頭,電話,聯系人,收票地址;

   增值稅票:公司名稱,賬號名稱,地址,開戶行,賬號,稅號,電話,聯系人,收票地址;

4、關于抬頭:

   普通發票:如有單位,請提供單位名稱;如沒有提供,就寫購買者姓名。

   增值稅發票:一定要提供準確的單位全稱。

5、寄送發票運費:如果發票不能隨貨,運費另付,省外20元,省內12元。

6、請和客服確定準確的接收發票地址。   

 

 

配送方式

物流/快遞

配送方式

貨物標的

重量

費用計算

提貨方式

網點分布

到貨時間

常合作公司

貨運

大件

≧20KG

按體積計算
有些按照重量計算

1.去物流站提貨;
2.送貨上門 (另加送貨費用)

一般到市
(二三線縣城)

5~10天不等

天地華宇
德邦、新邦
盛輝、長宇等

快遞

小件

<20KG

按重量計算(相對于貨運費用偏貴些)

送貨上門 

國內大部分城鎮

2~5天

一邦、圓通
申通、EMS等

 

運費說明

1、除非另有說明,所有貨物標價均不含運費。

2、大件產品我方代發物流,運費買家承擔,產品到達后貨運站通知買家到當地(縣級以上)貨運站自行提貨,運費可選擇到付和現付,默認到付,接到取貨通知后買家也可與物流公司協商送貨上門(不上樓),送貨費另計自理。為保障到貨聯系,請買家保持開機或多留幾個聯系方式。

3、對于快遞配送,建議選擇快遞現付,一是因為我們和快遞公司長期合作,價格會有優惠,二是快遞到付與現付價格至少要高出50%。

 

 

提貨須知

1、物流配送到當地物流站后,會短信或者電話通知收貨人,攜帶身份證前來提貨。

2、為了?;で酌塹睦?,請一定要當著物流或快遞公司工作人員的面先驗貨再簽收!如果發現貨物外觀有破損,請直接拒收并與我們聯系0757-22665855物流部:潘生),非常感謝。簽收即代表貨物完好無損,除非質量問題可換貨外,本公司不承擔其它任何責任,購物前申明比購買后發生糾紛更為重要,共創和諧網購! 

3、快遞一般會送貨上門,請確保電話保持開機狀態,方便聯系。

4、送貨上門,一般指能送到車能到的地方,不一定能直接送到居住的房門,如果需要上樓或者到其他位置,在付款前請先與客服溝通好。

 

 

售后保障

品質保證

1、圣托為中國最大網上餐飲/酒店設備供應商,每件寶貝都是大廠正品,質量保證。出貨前嚴格檢測三天內發貨,定做產品需與客服確認,預留充足備貨和運輸時間。

2、圣托是公司標價均為實價。選擇餐飲設備重點是產品耐用性和服務保障,而不是看似差不多的圖片,請您慎重選擇。圣托令您投資放心,物有所值。

3、圣托網超過30000款餐飲設備,涵蓋各類商業餐飲設備類別,無論是新店開業,還是增加設備,圣托網均可一站式滿足您的需求。

 

 

保修說明

1、一年免費保修

   消費者自購買“圣托”產品之日起一年以內由產品本身質量問題(非人為損壞)導致不能正常使用的,可憑購買時的淘寶ID或收貨人姓名,聯系我司淘寶店客服人員協助進行保修。(保修為屬于產品保內部分,例如:冰箱,壓縮機是保內部分,外殼,玻璃均不屬于保內。)

 

2、常見處理流程

   1如客戶購買我司產品時限在一年以內,因質量問題導致不能正常使用的,客戶聯系我司“圣托”在線客服或拔打我司客服電話0757-22665855,由我司客服引導處理。

   2)如操作無誤仍不能正常使用,在我司無售后網點的地方可讓客戶在當地就近找一家小家電維修點去進行檢測(正常檢測是不需要收費);

   3)如檢測結果是因部件問題導致需要更換配件才能正常使用的,則我司為其免費寄配件,只收取相應的快遞費用。此條可適用于十五天包換條款,當地檢修,我司寄配件。

   4)對于在當地確實無法維修的客戶,需要寄回公司維修,往返快遞費用由客戶承擔,我公司負責免費維修及更換配件。

 

3、終身維修

   自購買“圣托”產品之日起至超過免費保修時限,由產品本身質量問題或人為損壞問題導致不能正常使用需要更換配件的,可憑購買時的淘寶ID或收貨人姓名,聯系我司客服人員協助進行維修,維修僅收取相應的配件成本費,往返快遞費用由消費者承擔。

 

 

4、代理商售后維修

   已售出產品因質量導致不能正常使用的問題,由代理商當地集中收集返回我司進行維修,并收取相應配件費用,或由代理商當地找維修網點集中維修,由我司寄送配件進行維修,運費由代理商承擔。

 

 

換貨須知

  1、十五天包換:消費者自購買圣托產品之日起15天以內,因產品本身質量問題(鑒定為非人為損壞)導致不能正常使用的,可進行換貨,來回運費由圣托網承擔。

  2、如產品本身不能正常使用(不工作,排除物流損壞外),可直接退回我司(要求包裝箱完好、產品清潔干凈、配件齊全),來回運費用由我司承擔。

  3、如出現問題的產品如果是客戶已經使用過,但還在十五天時間里,也可寄回公司進行換貨,寄產品的費用需由客戶承擔,返回時產品費用由我司承擔。

 

 

退款須知

  1、七天無條件退款:消費者自購買圣托產品之日起7天以內產品沒有使用、包裝無損壞、不影響二次正常銷售的,可進行無條件返貨退款,退貨產生的相關運費需由消費者承擔。

  2、如為訂貨產品,無故退款扣除30%貨款,如訂金超過貨款的30%,則我司退還超出貨款30%的部分,退貨產生的相關運費需由消費者承擔。

  3、退回產品經售后服務部檢驗無使用痕跡、包裝完好、配件齊全,不影響再次正常銷售,由我司客服人員出具證明通知購買者協商,扣除相應費用(物流/快遞或其他費用)后,返款返給購買者。

  4、如發現退回產品有使用痕?;蠆釩壩興鴰檔?,則按相應價格扣除相應費用后,退回余款給購買者。